Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 9 жовтня 2026

Ця політика пояснює, які дані ми отримуємо, коли ви користуєтесь сайтом stoneshop.com.ua, телефонуєте нам або пишете, навіщо ці дані потрібні і як ви можете ними керувати. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Хто ми

Власник сайту і володілець персональних даних — [ФОП Прізвище Ім'я По батькові, РНОКПП ______] (далі — «StoneShop», «ми»).

Виробництво: вул. Богдана Хмельницького, 44, с. Туринка, Львівська обл., 80342.

Телефон: (097) 42 40 501.

Пошта для питань щодо персональних даних: [email].

2. Які дані ми отримуємо

Дані, які ви вводите самі:

Ми не просимо і не зберігаємо дані банківських карток.

Дані, які збираються автоматично, коли ви відкриваєте сайт: IP-адреса, тип пристрою і браузера, сторінки, які ви переглянули, звідки ви прийшли (наприклад, з реклами Google), файли cookie. Докладніше — у розділі 5.

3. Навіщо ми використовуємо дані

• зв'язатися з вами, порадити модель і порахувати вартість;
• оформити, виготовити, доставити і встановити пам'ятник;
• виконати гарантійні зобов'язання;
• відповісти на ваше повідомлення;
• зрозуміти, як люди користуються сайтом, і зробити його зручнішим;
• оцінити, наскільки ефективна наша реклама в Google.

Ми не продаємо ваші дані і не надсилаємо рекламних розсилок без вашої згоди.

4. Кому ми передаємо дані

Лише тим, без кого не можемо виконати вашу заявку або забезпечити роботу сайту:

• нашим працівникам, які обробляють заявки: повідомлення з форм надходять їм через Telegram і електронну пошту;
• службі доставки (наприклад, «Нова пошта»): ім'я, телефон і адреса, якщо доставку здійснює перевізник;
• технічним сервісам: хостинг Hostinger (сервер сайту), Cloudflare (захист і швидкість сайту);
• сервісам аналітики і реклами: Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity (див. розділ 5);
• державним органам — лише у випадках, прямо передбачених законом.

Деякі з цих сервісів зберігають дані на серверах за межами України (зокрема в ЄС і США) і мають власні правила захисту даних.

5. Cookie, аналітика і реклама

Сайт використовує файли cookie: невеликі файли, які браузер зберігає на вашому пристрої.

• Необхідні — для роботи кошика й оформлення замовлення.
• Google Analytics — рахує відвідування і дії на сайті (наприклад, натискання кнопки «Подзвонити») у знеособленому вигляді.
• Google Ads — дозволяє зрозуміти, чи привела реклама до звернення, і показувати рекламу людям, які вже були на сайті.
• Microsoft Clarity — записує, як відвідувачі прокручують сторінки і куди натискають, щоб ми бачили незручні місця. Введені у форми дані Clarity приховує.

Відгуки на головній сторінці показує сервіс Trustindex: він завантажує відгуки з Google.

Ви можете заборонити або видалити cookie в налаштуваннях браузера. Сайт працюватиме, але частина функцій (кошик) може бути недоступна. Відмовитися від персоналізованої реклами Google можна на сторінці adssettings.google.com.

6. Скільки ми зберігаємо дані

• заявки, на які не було замовлення, — до 1 року;
• дані замовлень — протягом гарантійного строку на виріб і монтаж і ще 1 рік після нього, а також стільки, скільки вимагає податкове законодавство;
• дані аналітики — відповідно до налаштувань сервісів, але не довше 14 місяців.

Після цього дані видаляються або знеособлюються.

7. Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з'єднання (HTTPS). Доступ до заявок і адмінпанелі мають лише працівники, яким він потрібен для роботи.

8. Ваші права

Згідно зі статтею 8 Закону «Про захист персональних даних» ви можете:

• дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію;
• виправити неточні дані;
• вимагати видалення даних або припинення їх обробки;
• відкликати згоду на обробку;
• подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або звернутися до суду.

Щоб скористатися правом, напишіть на [email] або зателефонуйте (097) 42 40 501. Ми відповімо протягом 30 днів.

9. Діти

Сайт не призначений для дітей до 14 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані.

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Чинна версія завжди розміщена на цій сторінці; дата останньої зміни вказана вгорі.